【置き配便】いたずらや窃盗は大丈夫なの?

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    Q.ふとんレンタルの【往復送料無料サービス 置き配便】いたずらや窃盗は大丈夫なの?

     

    A.このサービスを始めて約1年が経ちます。2019年6月7日現在。

    戸建、マンション共に一度も悪戯もなければ、窃盗もございません。

    戸建ての場合、できる限り敷地に入れています。一番多いのがビルトインタイプの駐車場の中です。

    マンションに関しましては、エントランスの隅、宅配BOXの横、メールBOX付近等、監視カメラの着いているところに比較的おいております。

     

    この一年で問題になったのは、1000セット以上置き配をしておりますが、4件になります。

    その内訳は、

    1、置き配した翌日の朝、マンションの管理人さんからお電話で問合せがありました。2件

    2、回収日当日にお出しいただくのですが、数日前からおだしないになり管理会社からのクレームです。2件

     

    結果的に見ますと、レンタル布団の置き配サービスでの問題と言うよりも、お客様自身が納品時には朝必ずお部屋へお持ち頂き、回収時には必ず回収日当日にレンタル布団をお出し頂ければ何の問題もございません。

     

     

    万が一悪戯や盗難があった場合の対応として。

    1、レンタル開始日までには必ず新しいレンタル布団をお持ちいたします。

    2、警察の届けは当店で行いますのでご安心ください。

     

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