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【お届けのみ日時指定便】返却方法を教えて下さい。

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    Q.【お届けのみ日時指定便】返却方法を教えて下さい。

     

    A.お届けのみ日時指定便のレンタル布団(貸しふとん)のご返却方法ですが基本的に訳あり便 置き配便と同様になります。

     

    当店から集荷の引き取りのお知らせメールがお客様宛てに送信されます。

    その引き取りメールの中に引き取り日及び引き取り時間が明記されております。

     

    通常はレンタル布団(貸しふとん)の引き取り日+18時から深夜にて回収というような文章で行きますが、ゴールデンウィーク・年末年始等に限っては午前中の便も増発する可能性もございます。

     

    そのメールに従いましてお客様は必ず当日18時以降もしくは午前中の指定された時間以降にレンタル布団(貸しふとん)お出しください。

     

    なお18時もしくは午前中と記載されてありましてもその時間に着くわけではございませんですのでリアルタイムのトラックの位置情報を確認しながらをレンタル布団(貸しふとん)出しいただくこともも可能でございます。

     

     

    もし引き取りうするお布団がエントランス等にない場合にはお客様の ご自宅のインターホンを鳴らさせて頂き確認をとらせていただきます。

     

    ご不在の場合はお電話を差し上げておりますので予めご了承ください。

     

    また深夜に限っては23時を回りましたらこの方法を行いませんので基本的には再集荷1セットあたり2000円頂戴することとなりますのでご了承ください。

     

    もちろん当店のレンタル布団(貸しふとん)の最終かではなくお客様から直接ヤマト、佐川急便、ゆうパックとご利用して当店の方に直接返送することも可能ではございます。

     

    その時の送料負担はお客様のすべて実費になりますのでご了承ください。

     

     

     

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    レンタル布団・貸し布団専門店:東京レンタルライフ 地域最安値2,980円〜送料無料

    姉妹店:東京レンタルライフ23 西川製9cmの厚さの敷布団 地域最安値3,200円〜送料無料

    【お届けのみ日時指定便】決済方法を教えてください。

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      Q.お届けのみ日時指定便の決済方法を教えてください。

       

      A.お届けのみ日時指定便の決済方法は、代引き、銀行振込、クレジットカード決済の三つになります。

       

      レンタル布団の置き配便に関しましては代引きが利用できませんが、お届け日時指定便に関しましてはお客様と玄関先でお会いするため代引き決済が可能になっております。

       

      またクレジットカード決済も代引き決済も手数料は無料となっております。

       

      銀行振込に関しましては誠に申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担となっております。

       

      銀行振込に関しましては必ずお届け日までにお振込みいただきますようよろしくお願いいたします。

       

       

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      【お届けのみ日時指定便】は誰がレンタル布団を届けてくれるの?引き取りは誰がやってくれるの?

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        Q.お届けのみ日時指定便は誰がレンタル布団を届けてくれるの? 引き取りは誰がやってくれるの?

         

        お届けのみ日時指定便のレンタル布団の配達は佐川急便もしくは当店の契約している運送会社になります。

         

        自社便と呼んでいますがどちらかがお客様の日時指定の時間に合わせてレンタル布団をお持ちすることになります。

         

        宅配という形となりますのでもちろん玄関までレンタル布団をお持ちいたします。

         

        引き取りに関しましては、置き配便という形になりますので当店の契約運送会社自社便となりますがメールにて、レンタル布団の引き取り日時をお知らせ致します。

         

        また当店が指定した日にレンタル布団をお出しすることが困難な場合にはお客様からの直接レンタル布団を当店の方へお送りいただいても構いませんが、その際はヤマト便もしくは佐川急便、ゆうパックにての配達となります。すべてお客様のご負担となります予めご了承ください。

         

        また置き配便に関しましては当店の指定した日付に必ずレンタル布団をお出しください。

         

         

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        【お届けのみ日時指定便】時間指定できますか?

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          Q.レンタル布団のお届けのみ日時指定便は、時間指定できますか?

           

           

          A.お届けのみ日時指定便は時間指定できるのかという問い合わせなのですが、お届けのみ日時のご指定ができます

           

          レンタル布団のお届けに関しましては通常通りの宅配と同じでございます。

           

           

          引き取りに関しましてはあくまでも置き配便になりますので、当店からの メールにて18時以降に 1階エントランス等に置いておいてください。

           

           

          引き取りに関しましては、必ず当日管理人さんとの問題もございますので、レンタル布団を当日においていただかないと指摘される可能性がございます。

           

           

           

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          レンタル布団のお届けのみ日時指定便とはなに?

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            Q.レンタル布団のお届けのみ日時指定便とはなに?

             

            A.お届け日時指定便とはお届けが宅配業者、帰りが訳あり便といういいとこどりの配送方法なります。

             

            もちろんお届けは有料の宅配になりますのでご自宅の玄関先までレンタル布団をドライバーがお届けにあがります。

             

            日時時間指定も可能ですのでご利用ください。

             

            引き取りに関しましては18:00〜深夜 置き配便となりますので当店の指定する日付の18時以降に1階エントランス等にお出しください。

             

            このレンタル布団のお届け日時指定便は東京23区及び横浜の一部川崎の一部に適用される配送サービスになります。

             

            その他の地域のお客様は申し訳ございませんが通常の宅配便にてのお申し込みになりますのでご了承ください。

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            【置き配便】置き配便の当日、レンタル布団の配送の順番は分かりますか?

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              Q.置き配便の当日、レンタル布団の配送の順番は分かりますか?

               

              A.置き配便の当日 18:00以降にホームページにて、配送の順番が分かるようにしてございます。

              下記リンクにてご確認ください。

              http://office-moriya.com/?mode=f14

               

              タワーマンションのお客様も、上記トラック運行表とトラックのリアルタイム確認にて

              おおよその時間を確認して、便利にご利用いただいております。

               

              運送会社の荷物確認は「今営業所を出ました」というアナウンスは分かりますが、

              リアルタイムの場所が分からない為、時間の特定はできませんが、当店のトラック

              システムであれば、前後2キロメートルになります。時間にして5分程度の誤差ですので

              是非ご利用ください。

               

              ※運行表では18:00〜出発と記載はしてございますがあくまでも予定です。

              必ずリアルタイムトラックシステムでご確認ください。

               

              ※運行表はゴールデンウィークや年末年始の繁忙期にはご利用できません。

              あらかじめご了承ください。

               

               

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              【置き配便】配送のサイクルを教えて下さい。

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                Q.置き配便のレンタル布団の配送サイクルを教えて下さい。

                 

                A.レンタル布団の配送サイクルは通常3〜4日になります。

                18:00〜深夜〜明け方までですと、おおよそ30軒回ることが可能ですが、

                それ以上置き配がある場合には、臨時便を出して対応をしております。

                 

                特に繁忙期、ゴールデンウィーク、年末年始、4月・9月の就進学シーズンは

                貸しふとん置き配便を増発しています。一日2便の場合もございます。

                 

                …名錣18:00〜深夜

                 

                30軒前後の場合18:00〜明け方

                 

                H頬惨は1日2便 9:00〜18:00・18:00〜明け方

                 

                評判も非常に良いので是非ご利用ください。

                 

                 

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                【置き配便】決済について。

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                  Q.置き配便の決済についてお教えください。

                   

                  A.置き配便の決済は、銀行振込みとクレジットカード決済のみになります。

                  代引きはご利用頂けません。

                   

                  レンタル布団の置き配の場合、玄関先までお届けしない為お客様とお会いすることはございません。

                  このため、代引きはご利用できません。

                   

                  また、銀行振込みはお届前に必ずご入金をお願い致します。

                  ご入金がない場合、キャンセルになますしキャンセル料100%が必要になります。ご注意下さい。

                   

                   

                   

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                  【置き配便】何故無料サービスなのか?

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                    Q.何故置き配便は無料サービスなのか?

                     

                    A.全てのきっかけは運送会社の急激な値上げになります。

                     

                    当店でもレンタル布団の配送は全て運送会社に任せておりました。しかしながら3倍以上の急激な値上げによりお客様にも送料の負担をお願いしなければなりませんでした。

                     

                    もちろん今後も無料で置き配便ができるとは限りません。しかしながらできる限り無料にて行いたいと考えております。レンタル布団を格安にお出ししても、輸送料が高ければなんの意味もありません。

                     

                    ですので無料を維持する為にも、深夜のすいている時間の配送を続けていきます。

                     

                    二度ほどお客様より「非常識だ!」とお叱りのお言葉も頂戴しました。

                     

                    メールにもHPにも深夜の配送になりますと記載し、尚且つ無料なのに・・・・・。本当に心が折れそうになりました。

                     

                    もしこのQ&Aをお読みいただいているお客様にお願いです。

                     

                    このサービスは「無料」です。夜中、お客様の為に一生懸命配達をしております。

                     

                    何卒、「置き配便」は深夜に来る事もある。と言うご認識でお申込ください。

                     

                    お時間のご指定をご希望のお客様は「宅配便」をご利用下さい。こちらは有料ですので、道路事情がない限りお客様のご都合でレンタル布団をお運びできます。

                     

                    また置き配便を「無料」で継続する為に、引き取りのさいも必ず、指定日当日にお出しください。何日も前から表に出さないでください。もしこのようなクレームがマンションの管理会社から来た場合、次回から置き配便をお断りする場合もございますのでご了承ください。

                     

                    何卒宜しくお願い申し上げます。

                     

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                    【置き配便】置き配便は何処の地域でも可能なの?

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                      Q.置き配便は何処の地域でも可能なの?

                       

                      A.レンタル布団の置き配便は東京23区を中心に配送を行っております。

                       

                      東京23区とは千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区 、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区 、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区 、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区 、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区

                       

                      上記東京23区及び横浜、川崎の一部地区も置き配を行っております。

                      川崎市(川崎区・幸区・中原区・高津区)・横浜市(鶴見区・港北区・神奈川区)以上になります。

                       

                      お問合せで、東京23区の隣なので貸し布団の置き配をお願いしたい旨のお申込を頂きますが、訳あり便という名前でスタートしたときに、横浜全域、川崎全域で貸し布団の置き配を行いました。横浜市も川崎市も横に非常に大きく回りきれず、また東京23区外ですと走る距離も増え苦慮いたしました。

                       

                      お気持ちは本当に理解しておりますが、誠に申し訳ございませんが、東京23区(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区 、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区 、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区 、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区 、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、川崎市(川崎区・幸区・中原区・高津区)・横浜市(鶴見区・港北区・神奈川区)以外の地域のお客様は宅配便のみとなります。

                       

                      2週間前までにお申込頂ければ、レンタル布団の早割りも適用できますので是非ご検討ください。

                       

                       

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